Concierge
O Concierge OftalmoRio foi criado para oferecer um atendimento ainda mais especial aos cirurgiões oftalmologistas que utilizam os serviços do centro cirúrgico.
O foco de atenção do cirurgião está sempre no procedimento que irá realizar e no cuidado aos seus pacientes. Portanto, queremos apoiá-lo, facilitando, ao máximo, a sua experiência com os nossos serviços.
QUEM É O CONCIERGE?
Um atendimento especializado e exclusivo, dirigido aos médicos, apoiando-o desde a sua entrada em nossa clínica até a sua saída.
QUEM REALIZA ESTE ATENDIMENTO?
Um profissional contratado pelo OftalmoRio, com a experiência e conhecimentos necessários, atuará, de modo permanente, junto ao centro cirúrgico, para proporcionar toda a assistência necessária, de modo complementar ao trabalho já realizado pelas equipes de enfermagem e recepção.
Na chegada da equipe ao centro cirúrgico, recepciona, se coloca disponível para qualquer suporte de atendimento necessário e faz todas as verificações sobre os procedimentos que serão realizados, de forma que acompanhe a permanência dos profissionais.
Ao final das cirurgias, em contato com a equipe, verifica sempre se tudo esteve de acordo, se o cliente médico ficou satisfeito com o serviço, se tem mais alguma solicitação ou se há algum procedimento administrativo ou informação a ser transmitida.
O responsável pelo Concierge estará uniformizado, de modo diferenciado, e portará um crachá de identificação.
Além disso, um linha exclusiva estará disponível para que possa ser rapidamente localizado.
